LGPD na Saúde

Saiba o essencial para se posicionar
neste mercado diante de um
cenário em constante mudanças.

A LGPD (Lei Geral de proteção de Dados) regulamenta os direitos dos titulares dos dados, bem como as obrigações das empresas que serão controladoras desses dados pessoais. Agora, para que seja possível a realização de tratamento de dados pessoais, deverão ser respeitados os conceitos e as definições constantes na LGPD.

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LGPD na Saúde

Saiba o essencial para se posicionar
neste mercado diante de um
cenário em constante mudanças.

A LGPD (Lei Geral de proteção de Dados) regulamenta os direitos dos titulares dos dados, bem como as obrigações das empresas que serão controladoras desses dados pessoais. Agora, para que seja possível a realização de tratamento de dados pessoais, deverão ser respeitados os conceitos e as definições constantes na LGPD.

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O QUE VOCÊ VERÁ NESSE LIVRO

A Lei Geral de Proteção de Dados assegura ao usuário: a inviolabilidade e sigilo de dados, além do acesso a informações claras e completas e o direito ao consentimento.

Análise legislativa e jurisprudencial da proteção de dados no Brasil e estudo
objetivo da Lei Geral de Proteção de Dados.

Principais aspectos da LGPD no setor de saúde.

Análise prática da legislação européia, fonte da legislação brasileira.

Como as organizações podem se beneficiar no relacionamento com o cliente, e quais as práticas fundamentais para estar em compliance com a Lei.

Principais etapas a serem seguidas para adequação das instituições à LGPD e as principais questões técnicas que devem ser avaliadas.

No dia de fechamento desta edição, ainda aguardávamos a tramitação da Medida Provisória nº 869/2018, que certamente consolidará muitas perspectivas, inclusive relacionadas à constituição da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), órgão de extrema importância que norteará a atuação das empresas.

PRÓXIMOS EVENTOS

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  • ENDEREÇO DO EVENTO

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10 PASSOS PARA ESTAR
EM COMPLIANCE COM A LGPD

1. audite o mailing

A empresa só deve ter na lista dados de pessoas que formalizaram o interesse de nela estar.
Em caso de contatos antigos, a orientação é enviar um e-mail solicitando essa confirmação.

2. analise o processo de coleta de dados pessoais

Não compre mailings. Em se tratando de LGPD, o melhor caminho é ter uma lista menor, 
porém qualificada, com todos os clientes cientes do que está sendo feito com seus dados.

3. Crie conteúdos personalizados para os clientes

Invista em uma estratégia de brand content (marketing de conteúdo) relevantes para os
clientes e distribua-os em forma de white papers, guias e eBooks. A ideia é que eles 
façam download dos materiais em troca do compartilhamento das próprias
informações de contato.

4. Convide os visitantes a se cadastrarem na lista de contatos

A sugestão é que a empresa mantenha uma lista de e-mails segmentada criando pop-ups
específicos para notícias sobre produtos e serviços da organização, além de postagens
em blogs e notícias gerais dacompanhia. É importante lembrar que toda ação deve
estar vinculada à política de privacidade.

5. Eduque a equipe de vendas e relacionamento com o cliente

É fundamental investir na estratégia de social marketing, fazendo com que os representantes da empresa se
conectem com os clientes em potencial por meio das mídias sociais, compartilhando conteúdos relevantes
para eles. Essa ação tende a render mais resultados que a prospecção por e-mail.

6. Insira o CRM na rotina da equipe

O armazenamento de dados em arquivos do Google ou em planilhas do Excel não é eficiente.
Considere centralizar a coleta de dados pessoais dos clientes em um sistema de CRM, 
sempre certificando-se de que os usuários possam acessar as informações, revisar
os documentos e fazer as alterações necessárias.

7. Entenda os detalhes dos dados coletados

Todas as informações coletadas dos clientes são úteis para o negócio ou existem 
dados que não são necessários?

8. Tente usar notificações push

As empresas podem usar notificações por push para enviar uma mensagem aos assinantes a
qualquer momento. No entanto, ao contrário das campanhas de marketing por e-mail, elas não
processam dados pessoais e os usuários precisam dar consentimento explícito para recebê-las.

9. Reveja a declaração de privacidade da companhia

O texto deve ser de fácil leitura e compreensão, assim como determina a LGPD.

10. Revise os processos

A empresa deve processar apenas os dados dos clientes que fazem sentido para o negócio da empresa.
Além disso, como dito anteriormente, é importante armazenar as informações em um formato que facilite
a anonimização, melhorar a transparência, autorizar que os visitantes controlem o processamento desses dados,
buscar parceiros em conformidade com a Lei, melhorar continuamente a segurança no armazenamento e na
transferência de dados, usar Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais e definir uma pessoa,
física ou jurídica, para ser responsável pelos dados dos clientes.

REALIZAÇÃO

A Machado Nunes Advogados acreditano papel do advogado como uma ferramenta facilitadora para que as pessoas que buscam seus serviços alcancem seus objetivos.

Por este motivo, eles se opõem às barreiras comuns na relação advogado-cliente, buscando sempre ajudar seus clientes a compreender e dominar as complicações do legislativo, destrinchando e simplificando-as, para apresentar todas as alternativas e apontar os
melhores caminhos para cada resultado desejado.

 

A MF Marketing and Business Advisors é uma consultoria de soluções de negócios, formada por especialistas na área da saúde.
Com atuação em empresas nacionais, internacionais e entidades setoriais, apoia instituições em desafiosnas áreas de Gestão, Marketing, e Finanças.

Tem como propósito conectar empresas a soluções que operem em sincronia com os novos contextos e desafios empresariais, competências operacionais e direções estratégicas inovadoras por meio de metodologias e ferramentas proprietárias aplicadas ao setor de saúde.

LGPD na Saúde

Definir estratégias corretas para implementação de estruturas de governança de dados e soluções tecnológicas que apoiem tais atividades se tornou essencial para as Organizações brasileiras cujo fator motivador principal é a Lei Geral de Proteção de dados.

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